1. Гибкость
‍E-com — бизнес, который никогда не стоит на месте: изменяются условия, инструменты, среда. Важно не отставать и развиваться вместе с ним. Если долго стоять на одном месте – быстро устареешь. Поэтому, при всех наших масштабах, мы ценим гибкость, быстро реагируем на изменения, а иногда проактивно опережаем события. Это то, что составляет особый ритм Ozon.

На практике это значит многое — и умение подстроиться, быстро внеся правки в проект, и умение отказываться от потерявших актуальность наработок, и способность переключать ключевой фокус работы больших команд, адаптируясь к изменившемуся рынку.

2. Проактивность
Работая в динамичной сфере, нужно понимать, что, пока ты ждешь, что все получится само собой или радуешься промежуточными итогами, твои конкуренты уже действуют.

Проактивность — это искреннее желание сделать больше, чем положено по твоим должностным обязанностям, это инициативность, смелость и мотивация достигать лучших результатов. Многие продукты появились на рынке в том числе благодаря тому, что кто-то когда-то подумал: «А что, если сделать вот так…».

3. Эмоциональный интеллект
Способность замечать свои эмоции и регулировать их, считывать эмоции окружающих и влиять на них, вдохновляться и управлять собой — всё это заслуга эмоционального интеллекта. Он помогает участникам больших и маленьких команд слышать и понимать друг друга: находить корректные слова, экологично вести переговоры, принимать и уважать разные точки зрения, отделять профессиональное от личного — и тем самым добиваться win-win результатов для всех заинтересованных команд. Проверено на себе 🤓

В Ozon любой желающий коллега может пройти полноценные курсы и тренинги по эмоциональному интеллекту, которые предлагает команда обучения.

4. Понимание бизнеса
Где бы вы ни работали, нужно уметь считывать показатели компании хотя бы на базовом уровне, понимать ключевые цели, видеть, как они выглядят в вашей команде. А еще вы должны ясно представлять себе, как и по каким принципам строятся основные бизнес-процессы. Например, сложно улучшать скорость доставки, если не понимаешь, из каких этапов строится доставка и какие подразделения в ней задействованы, в чем заключаются их общие цели, а в чем могут различаться.

В Ozon мы постоянно знакомим разные направления с жизнью друг друга. Это могут быть как регулярные встречи и презентации новых проектов на всю компанию, так и погружение в рабочие процессы на практике. Так, коллеги из офиса могут проработать один день на наших фулфилментах и увидеть влияние своей работы на реальные процессы, чтобы вернуться заряженными новыми идеями.
‍
5. Любопытство
Да, в конечном счете именно любопытство, неподдельный интерес к тому, чем занимаешься, желание узнавать новое помогают день за днем преодолевать трудности и достигать крутых результатов. В Ozon ты можешь пробовать то, что не делал никто до тебя. Это вдохновляющий челлендж, который требует искреннего интереса к e-com и любви к тому, чем ты занимаешься — от маркетинга до разработки, от поддержки клиентов до улучшения операционных процессов.

А в чем ваша суперсила? 😉

‍