Мы создаём совершенно новые вещи, которых раньше не существовало. Поэтому это не мы подстраиваемся под процессы и структуру, а они под нас. По сути мы работаем как стартап внутри Х5 Tech (входит в состав Х5 Group), на первых этапах мы подхватывали задачи друг друга и многое делали сами. Например, ещё до ребрендинга, когда руководители бизнесов отклонили два варианта айдентики, подготовленные агентствами, мы нарисовали её сами. А продуктовым менеджерам доводилось согласовывать архитектуру продукта, когда у специалиста не хватало на это времени.

Главный плюс от состояния внутреннего стартапа заключается в том, что у нас высокий кредит доверия от руководства и нам позволяют экспериментировать, строить гипотезы и проверять их на практике. Но и без сложностей никуда не деться. Бывает, допускаются ошибки на разных уровнях — технических и логических, в пиковые моменты команда может сильно утомляться и начинать сомневаться в себе, поэтому тут очень помогает психологическая поддержка и помощь от наших менеджеров.

Так как многие вещи мы создаём с нуля, без возможности опираться на какие-то старые наработки и опыт, то иногда время уходит на разные нюансы: от новых форматов договоров и карты проводок до согласований схемы. Но всё равно, то доверие, что нам даёт компания, и автономность перекрывают все сложные моменты.

Сейчас каждое решение прорабатывается совместно: бизнес-аналитиками, системными аналитиками и, наконец, архитекторами. Далее требования подхватывает техническая команда, которая строит под них инфраструктуру и претворяет в жизнь.

Мы очень хотели бы и дальше сохранить атмосферу стартапа внутри команды, потому что она дарит нам сочетание азарта и сплоченности, широкие горизонтальные связи, уважение к интересам и особенностям работы каждого коллеги, нацеленность на стремительный рост и желание экспериментировать.

‍