Клиентский менеджер по финансовым продуктам
Мы – IT-команда поле.рф, создаем площадку полного цикла для сельского хозяйства. На поле.рф аграрии, могут не только купить все необходимое для производства, но и привлечь финансирование, взять технику в лизинг, а потом продать свой урожай. Мы гордимся своим продуктом, потому что он помогает перенести процессы закупки и продажи в диджитал и оптимизировать их.
В IT-команде поле.рф сейчас более 60 человек, и каждый активно участвует в улучшении работы платформы. А для того, чтобы находиться в прямом контакте и понимать, что действительно нужно агробизнесу на каждом этапе, мы посещаем различные мероприятия, где собираются все участники сельскохозяйственного рынка.
Не указан
Не указан
Не указан
Не указана
От
До
Чем предстоит заниматься:
- Оказание сервиса клиентам маркетплейса (юридические лица – сегмент МСБ) в части подбора и сопровождения заявок на оформление финансовых продуктов партнеров маркетплейса (прямая коммуникация с обеими сторонами)
- Обработка (сортинг) входящих заявок от клиентов – первичная проверка на соответствие требованиям продуктов
- Подбор наиболее подходящих решений для клиентов исходя из индивидуальных потребностей их бизнеса
- Помощь в оформлении анкет, сборе и проверке документов, полученных от клиентов маркетплейса в соответствии с требованиями финансовых партнеров
- Плотное взаимодействие с финансовыми партнерами (банки, лизинговые компании, МФО) в процессе сопровождения заявок клиентов, сбор оперативной обратной связи и поддержание актуального статусного обмена
- Организация и поддержание в актуальном виде «базы знаний» по условиям всех доступных на маркетплейсе финансовых продуктов
- Мониторинг актуальности условий на сайте маркетплейса
- Подготовка еженедельных детальных статусов для руководителя направления / разработка форм отчетности по результатам работы
- Идентификация проблемных зон и поиск совместно с командой решений для улучшения сервиса
- Взаимодействие с командой продукта по настройке личного кабинета клиента и менеджера маркетплейса и по выстраиванию сервиса для клиентов по принципу “единого окна”
Что мы ожидаем от тебя:
- Опыт работы в финансовом-банковском секторе от 3-х лет
- Опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования юридических лиц
- Уверенное владение MS Excel и умение работать с открытыми внешними источниками информации (пример сайты СПАРК, ФССП, ФНС, Арбитраж и т.д.)
- Понимание основных финансовых продуктов для юр. лиц: кредитование, лизинг, факторинг, страхование и т.д.
- Умение читать и разбираться в основах бухгалтерской отчетности юр. лиц (бух. баланс ф.1 ф 2., налоговые декларации по налогу на прибыль) – является преимуществом
- Хорошие коммуникативные и аналитические навыки
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата, бонусная система
- ДМC в первый месяц трудоустройства (в том числе телемедицина и психологические консультации)
- Работа в офисе на территории Москва-Сити (Башня на Набережной, 5 мин от метро)
- График 5/2 с 9:00 до 18:00
- Оформление по ТК РФ
- Льготы IT-аккредитованной компании
- Пятничные угощения для команды
- Оплата профильных курсов, участия в конференциях
